Política de Privacidade

A Liliana Serafim – Terapia & Bem-Estar respeita a privacidade dos seus clientes, visitantes e contactos. Esta política explica como tratamos os dados pessoais, em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e a Lei n.º 58/2019, de 8 de agosto, no que é aplicável.

1. Quem é o responsável pelo tratamento

O responsável pelo tratamento dos dados recolhidos através do website é Liliana Serafim, com contacto por e-mail: info.lswellnessstudio@gmail.com e telefone: +351 939 896 677.

2. Dados que podem ser recolhidos

Podemos recolher os seguintes dados pessoais:

• Nome e contacto (telefone, e-mail ou WhatsApp);
• Dados necessários para marcações e comunicação;
• Mensagem enviada através do formulário ou contacto direto;
• Informação técnica de navegação, como IP, browser e cookies, quando necessário para o funcionamento do website e análise básica.

3. Finalidade do tratamento

Os dados são utilizados para:

• Responder a pedidos de informação e marcações;
• Gerir reservas, sessões e comunicações relacionadas;
• Melhorar a experiência de navegação e funcionamento do site;
• Cumprir obrigações legais e de segurança.

4. Base jurídica

O tratamento baseia-se na execução de um contrato, no consentimento do utilizador, em interesses legítimos e, quando aplicável, em obrigações legais. Sempre que solicitar consentimento para cookies analíticos ou marketing, este será solicitado de forma clara e livre.

5. Partilha de dados

Os dados pessoais não serão vendidos nem partilhados para fins comerciais sem consentimento explícito. Podem ser partilhados apenas com prestadores de serviços que atuem como processadores de dados, em contexto estritamente necessário ao funcionamento do site ou da atividade, e sempre com medidas adequadas de segurança.

6. Conservação dos dados

Os dados serão conservados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos, ou durante o prazo legalmente exigido. Quando não houver necessidade legal ou operacional, os dados serão eliminados ou anonimizados.

7. Direitos dos utilizadores

De acordo com a legislação aplicável, pode:

• Solicitar acesso aos seus dados pessoais;
• Pedindo a retificação ou eliminação dos seus dados;
• Opôr-se ao tratamento, quando houver fundamento;
• Solicitar a portabilidade dos dados;
• Retirar o consentimento, quando o tratamento depender dele.

Para exercer estes direitos, pode contactar-nos pelo e-mail indicado acima. Também pode apresentar reclamação junto da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), se entender que o tratamento não está em conformidade.

8. Cookies

O website utiliza cookies essenciais para o seu funcionamento e, quando consentido, cookies analíticos para melhorar a experiência e a qualidade dos serviços. O utilizador pode gerir as preferências de cookies através do banner disponível no site e na página de Política de Cookies.

9. Atualização da política

Esta política pode ser atualizada sempre que necessário para refletir alterações legais, operacionais ou de serviços. A versão mais recente será publicada no website.

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